Términos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE ECOLINEA.
El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa. 

Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de ECOLINEA Internet o venta telefónica la validación de datos e información disponible que efectuará ECOLINEA. Esta validación se realizará en las oficinas de ECOLINEA, y de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el titular de la cuenta o tarjeta.

Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la boleta y programación del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado en el transcurso del día en que realizaste tu compra, agradecemos te comuniques al +56 9 79852031. Recuerda que en caso que no logremos contactarte para realizar la validación de tu compra el mismo día de efectuada, se agregará un día hábil al compromiso de entrega. Normalmente es entrega en 4 días hábiles.


1.- REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar  en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA
 Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña).  ECOLINEA no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio web www.ecolinea.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

4.- POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web www.ecolinea.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.
En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.
Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta o factura junto con la garantía correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

5.- GARANTÍA
Dentro de los 3 meses posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio técnico autorizado.

6.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO
Nosotros sólo recibimos transferencias bancarias como medio de pago, velando por la seguridad en las compras. Se deberá enviar a info@ecolinea.cl la confirmación de la transacción, enviando nosotros un correo de confirmacion de la recepcion de ésta.

A futuro contaremos con servicio Webpay. Si quiere conocer más sobre el servicio webpay puede visitar http://www.transbank.cl/transbank.webpay.asp 2.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad  emisora, sin que a Ecolinea le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

7.- PLAZOS DE DESPACHO

A Santiago el plazo de entrega es de 72 Hrs. hábiles, (Lunes a Viernes) y a regiones 144 Hrs. de entrega al transporte seleccionado, más el tiempo de traslado por la empresa de transporte.
Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs., excepto festivos.
Las compras realizadas a regiones serán despachadas vía Chilexpress, en el caso de cualquier empresa de transporte elegida diferente a esta, el cliente debe coordinar el retiro de su producto.
Usted puede hacer el seguimiento de su compra en www.chilexpress.cl


Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.
No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso.


Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a info@ecolinea.cl o llamar al +56 - 9 - 79852031, donde se le responderá sus inquietudes.

8.- PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.
Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

9.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.ecolinea.cl. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

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